Nuovi turisti con nuove esigenze, incontri formativi per gli operatori
LAGO DI GARDA - Cosa si aspetta dalla vacanza un turista arabo? E un americano? Garda Lombardia propone 4 incontri per formare gli operatori.
Il Garda è una delle mete più ricercate dal turismo internazionale non solo per la bellezza dei luoghi, ma anche per la professionalità di tutti coloro che si occupano dell’ospitalità. Saper interpretare correttamente le diverse caratteristiche di ogni ospite, legate alle sue abitudini ed esigenze, diventa quindi fondamentale per accoglierlo nel modo migliore e tramutare la sua vacanza in un’esperienza indimenticabile.
Questo l’obiettivo degli incontri formativi organizzati dal Consorzio Lago di Garda Lombardia, in collaborazione con l’Osservatorio per il Turismo del Lago di Garda, per meglio relazionarsi con gli ospiti provenienti da nuove località, in particolare il turismo arabo ed il turismo americano.
A condurre gli operatori turistici in questo percorso formativo saranno relatori che ben conoscono questi mercati, oggi definiti “emergenti”, e saranno quindi in grado di fornire proposte, consigli pratici ed interessanti spunti di riflessione.
Le migliori esperienze sul Garda
Selezionate per te da Garda OutdoorsQueste le date e le località.
TURISMO ARABO
- Prof. Wael Farouq (Università Cattolica)
- Giovedì 20 marzo, dalle 14.30 alle 16.30 presso la sala dei Provveditori di Salò
- Venerdì 21 marzo, dalle 14.30 alle 16.30 presso il Comune di Desenzano, sala Brunelli
TURISMO AMERICANO
- Prof.ssa Amanda Clare Murphy (Università Cattolica)
- Martedi 1 aprile, dalle 14.30 alle 16.30 presso la sala dei Provveditori di Salò
- Venerdi 4 aprile, dalle 14.30 alle 16.30 presso il Comune di Desenzano, sala Brunelli
Lorenzoni: “Conoscenze specifiche per approcciare al meglio l’ospite”
“La promozione all’estero è fondamentale, ma altrettanto importanti sono l’accoglienza e l’ospitalità verso i turisti che scelgono i nostri luoghi come meta delle loro vacanze – sottolinea Stefania Lorenzoni, neo- presidente del Consorzio Garda Lombardia – e con questi incontri intendiamo offrire conoscenze specifiche per approcciare al meglio i visitatori che attendiamo dai paesi Arabi e dagli Stati Uniti d’America.
Il nostro successo deriva infatti in larga parte dalla capacità di relazione dei nostri operatori turistici, che non potrà mai essere sostituita da strumenti come l’intelligenza artificiale; aver consapevolezza delle abitudini e delle esigenze dei nostri ospiti, legate alle loro tradizioni, sarà un’arma in più per affermare il Garda come uno dei luoghi turisticamente più desiderabili”.
Per motivi organizzativi è necessario confermare la presenza utilizzando il modulo d’iscrizione on line https://forms.gle/W8XVPuguPfhAD8HT6 o chiamando l’ufficio al numero 0365.791172.
Si potrà seguire gli incontri anche a distanza, tramite il link che verrà comunicato dopo l’iscrizione.
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