Padenghe lancia “Virgilia”: con l’AI un assistente virtuale per il cittadino

Negli ultimi anni il Comune di Padenghe sul Garda ha investito nelle tecnologie dell’informazione e comunicazione, rinnovando nel corso del 2025 il proprio sito istituzionale e, recentemente, integrandolo con le ultime da applicazioni dell’intelligenza artificiale.

Sul sito internet comune.padenghesulgarda.bs.it è attivo da qualche giorno l’assistente virtuale “Virgilia”, un chatbot parlante capace di mettersi in relazione con il cittadino utilizzatore. Per attivarla basta cliccare sull’icona rossa e blu che appare in basso a destra di ogni pagina e parlare normalmente o digitare le proprie domande.

Il nuovo assistente virtuale aiuta ad ottenere informazioni generali, orientarsi tra i servizi comunali e a scoprire le bellezze del territorio e del Lago di Garda. A breve la stessa tecnologia verrà applicata anche al portale turistico turismo.comune.padenghesulgarda.bs.it.

Come funziona

Il motore di Virgilia, basato sull’intelligenza artificiale di Open AI, è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è in grado di ascoltare e rispondere sia in forma testuale che in linguaggio naturale, in italiano e in tutte le altre lingue. Per questo il suo utilizzo è a portata di bambini, anziani e visitatori stranieri.

Oltre che da personal computer, Virgilia può essere utilizzata su tablet e su smartphone, scaricando la “app” mobile disponibile per Android e iOS.

Riguardo ai servizi comunali, Virgilia permette facilmente di:

• consultare orari, contatti e servizi degli uffici comunali;

• ottenere spiegazioni su procedure, documenti e regolamenti;

• ricevere supporto immediato per le pratiche più comuni;

• accedere a informazioni sempre aggiornate e affidabili.

L’assistente virtuale è addestrata su documentazione, regolamenti, pagine web e contenuti istituzionali del Comune. Le sue capacità aumentano via via che “impara” dalle informazioni inserite e dalle interazioni con gli utenti e con gli operatori comunali.

Questi ultimi potranno utilizzarla come filtro per le richieste generiche e come feedback dei contenuti da aggiornare o integrare, migliorando così i flussi di comunicazione interna ed esterna.

E’ anche una guida turistica intelligente

Ma Virgilia non è solo uno sportello digitale: è anche una guida turistica intelligente che aiuta a esplorare Padenghe e il bacino gardesano e costruire proposte turistiche e culturali personalizzate in base all’età, agli interessi e alle preferenze dei visitatori.

Grazie al suo ampio database dedicato a turismo, sport e territorio, Virgilia conosce monumenti, musei, chiese e luoghi storici, spiagge, sentieri, percorsi ciclabili, aree verdi, oltre al calendario degli eventi culturali, sportivi e ricreativi.

«Non è uno sfizio tecnologico – dichiarano il sindaco Albino Zuliani e il Consigliere delegato all’innovazione tecnologica Giancarlo Allegri – ma un investimento di sostanza sulla qualità e l’efficienza dei servizi, sulla trasparenza e sulla promozione del territorio, un vero e proprio progetto strategico per il futuro di Padenghe».